La consegna della merce, in Italia a mezzo corriere, avviene tra le 3/5 giorni lavorativi dal momento in cui il pacco viene spedito. La consegna della merce da parte del corriere viene effettuata dal lunedì al venerdì (salvo festivi) nell’arco dell’intera giornata, al piano strada.
Nel momento in cui viene spedita la merce, RO.GA. S.p.A. invierà al cliente un’email comunicando il codice di tracciabilità della spedizione e il link con i quali sarà possibile seguire in tempo reale la spedizione fino alla consegna.
I tempi sopra specificati sono assolutamente indicativi e possono variare in base al periodo di bassa o alta stagione, a seconda dei periodi di Festività e/o in base alla destinazione da raggiungere (per le isole e le zone disagiate i tempi potrebbero essere più lunghi).
In ogni caso, RO.GA. S.p.A. non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere e/o al cliente.
In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio e ripasserà nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore irreperibilità del destinatario, verrà lasciato un secondo avviso. Dopo il terzo tentativo di consegna non andato a buon fine, se la spedizione è stata affidata al corriere, il pacco verrà consegnato all’ufficio postale territoriale di competenza o presso la filiale più vicina e sarà possibile recarsi presso gli stessi entro 15 giorni dall’avviso di giacenza.